Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site thesistersclub.fr de la manière dont The Sisters Club collecte, utilise et protège leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement est :
The Sisters Club, SARL au capital de 5000€
SIRET : 101 663 615 00017
Adresse : 2 Rue De La Dent Du Chat, 73420 VOGLANS (FR)
Email : contact@thesistersclub.fr
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
identité : nom, prénom,
coordonnées : adresse email, numéro de téléphone,
données de réservation : type de cours, dates, abonnements, créneaux choisis, historique, éventuels justificatifs.
données de paiement (gérées exclusivement par des prestataires sécurisés),STRIPE : référence de transaction, données de facturation.
données de navigation : cookies, adresse IP, statistiques de fréquentation.
cookies de consentement : stockage de vos préférences (cf. page Cookies)
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
gestion des réservations et des abonnements,
communication avec les clients (confirmation de cours, informations pratiques),
gestion de la relation client,
amélioration de l’expérience utilisateur du site,
respect des obligations légales et comptables.
4. Base légale du traitement
Les traitements de données sont fondés sur :
l’exécution d’un contrat (réservation de cours, abonnements),
le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, cookies),
le respect d’obligations légales.
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées à The Sisters Club.
Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et des services, notamment :
plateforme de réservation en ligne : BSPORT
prestataire de paiement sécurisé : STRIPE
hébergeur du site : SQUARE SPACE
Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et de conformité au RGPD.
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
données clients : durée de la relation commerciale + obligations légales,
données de facturation : 10 ans (obligation légale),
données de contact : 3 ans à compter du dernier échange,
cookies : durée maximale de 13 mois.
7. Sécurité des données
The Sisters Club met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’éviter toute perte, altération ou accès non autorisé.
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose des droits suivants :
droit d’accès à ses données,
droit de rectification,
droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),
droit à la limitation du traitement,
droit d’opposition,
droit à la portabilité des données.
Toute demande peut être adressée par email à : contact@thesistersclub.fr
9. Réclamation
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation à la CNIL(www.cnil.fr).
10. Cookies
Le site thesistersclub.fr utilise des cookies afin de :
assurer le bon fonctionnement du site,
mesurer l’audience et les performances,
améliorer l’expérience utilisateur.
Lors de la première visite, un bandeau d’information permet à l’utilisateur d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
11. Modification de la politique de confidentialité
The Sisters Club se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.
Vidéo surveillance
Dans le cadre de la sécurité des biens et des personnes, notre club est placé sous vidéosurveillance. Des caméras sont installées au sein de l’établissement ; il est donc possible que vous soyez filmé par ce système. Aucune caméra n’est toutefois installée dans les vestiaires ni dans les sanitaires.
Les images sont enregistrées de manière sécurisée, accessibles uniquement aux personnes habilitées et conservées pour une durée limitée, conformément à la réglementation en vigueur. Elles ne sont visionnées que lorsque cela est nécessaire, notamment pour assurer le contrôle de l’accès ainsi que la sécurité des biens et des personnes présents dans nos clubs.
Conformément au RGPD, toute personne peut exercer son droit d’accès aux images la concernant. Pour plus d’informations sur la nature et la mise en œuvre de notre système de vidéosurveillance, vous pouvez vous référer à notre règlement de vidéosurveillance disponible sur notre site web ou au sein de nos clubs.